Josué González Aranda
Editor JrEditor y traductor con pasión por la astronomía y la naturaleza. Investigo medios narrativos como videojuegos y literatura. También le entro a la ciencia ficción, temas existenciales/filosóficos y todo lo que marea.
¿Te imaginas olvidarte de las largas filas cada que vas a un parque de diversiones? Subir a cualquier atracción sin sentir que pasas todo el día de pie, esperando tu turno, podría ser una realidad más cercana gracias al uso de Inteligencia Artificial (IA) dentro de estos parques.
Se trata de Vision AI, el sistema de monitoreo que Legoland emplea para detectar embotellamientos, saturación de sus atracciones y fallas en tiempo real. Al instante ofrece soluciones para que los visitantes pasen menos tiempo en espera.
La tecnología se ha desarrollado por una sola razón: facilitar la vida de las personas. Con esto en mente, es natural esperar que la IA, el tipo de tecnología de moda, alcance cada vez más campos. Entre estas áreas está el mundo de los parques temáticos.
Legoland, la cadena de parques temáticos de los bloques LEGO, implementa la tecnología Vision AI a través de sus cámaras de vigilancia. Esto les permite realizar cálculos en tiempo real respecto al número de visitantes, las atracciones más concurridas, los atrasos y embotellamientos presentados, lo que abre la puerta a buscar soluciones al instante.
El sistema es el siguiente: mientras una cámara monitoreaba el llenado de asientos en una cierta atracción, el sistema Vision AI detectó que el 10% de los asientos quedaba vacío en cada viaje. Así, el personal pudo ajustar su proceso de llenado para garantizar que todos sus asientos fueran correctamente ocupados.
En poco tiempo, esta mejora presentó una disminución en los tiempos de espera en cada atracción, además de que garantizó un aumento del 30% en los viajes. Básicamente, los visitantes pudieron subir a una atracción más cada día en lugar de pasar ese tiempo en filas.
“Tenemos cámaras en nuestras atracciones que analizan el número de personas que las montan. Si se encuentran anomalías en los datos, podemos realizar cambios en ese momento. Antes se tenía que esperar al final del día para recabar estadísticas, cuando ya era muy tarde para impactar en la experiencia del visitante”, explicó Adrian Thompson, director de transformación de operaciones para Legoland.
El portavoz aseguró que Vision AI no detecta rostros individualmente, solo se enfoca en contabilizar el número de visitantes para elaborar estadísticas y soluciones que mejoren la operatividad de cada atracción.
Esta tecnología se suma al resto de avances implementados en los parques de diversiones, como simuladores de realidad virtual, experiencias 3D e incluso la automatización de los puestos de comida.
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